个人信息权利与账号注销说明
更新日期：2026年7月20日
生效日期：2026年7月20日
运营主体：陕西西交康桥教育科技集团
个人信息保护负责人：AI研究院
联系邮箱：dym1996@126.com
1. 适用范围
本说明适用于“李振100学习法”“李振100轻快识汉字”及其微信小程序、HarmonyOS、Android、iOS 和网页服务，用于说明用户或儿童监护人如何行使个人信息权利，以及如何注销账号。
2. 可行使的个人信息权利
用户或儿童监护人可以依法提出以下请求：
- 查询、复制本人或所监护儿童的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
- 删除符合法律规定删除条件的个人信息；
- 撤回已经作出的个人信息处理同意；
- 撤销老师或班级对孩子学习数据的访问授权；
- 注销账号；
- 要求解释个人信息处理规则，或进行投诉、举报。
撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的个人信息处理。部分必要信息或授权被撤回后，相应功能可能无法继续使用。
3. 在应用内注销账号
登录后可通过以下路径发起注销：
- 打开“轻快识汉字”，进入“我的”或“账号”页面；
- 选择“注销账号”；
- 阅读注销影响并完成二次确认；
- 服务器受理后，当前登录状态立即失效，应用返回登录页面。
微信小程序、HarmonyOS、Android 和 iOS 版本的页面名称可能略有不同，但均在“我的”或“账号”页面提供注销入口。请勿使用他人的账号发起注销。
4. 无法登录时如何申请
如果因账号异常等原因无法在应用内操作，可发送邮件至 dym1996@126.com，邮件主题写明“个人信息权利请求”或“账号注销请求”，并说明：
- 使用的产品和客户端；
- 希望行使的权利类型；
- 可用于核验账号归属的必要信息；
- 可接收处理结果的联系方式。
请勿在邮件中发送密码、短信验证码、登录 token、身份证照片、真实儿童学习记录或其他无关敏感信息。为保护账号和儿童信息安全，我们可能要求申请人完成必要、适度的身份或监护关系核验。
5. 注销后的处理
账号注销后：
- 登录凭证和当前会话将失效；
- 与该账号直接关联的个人信息、孩子档案、学习记录和业务关系，将在无法律规定保留义务时删除或匿名化；
- 依法需要留存的网络安全日志、交易或争议处理记录，将在法定或必要期限内隔离保存，期满后删除或匿名化；
- 注销操作不可撤销。以后再次注册将视为新账号，历史学习数据通常无法恢复。
6. 其他个人信息权利请求
查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、撤销老师授权或投诉举报，也可以通过应用内相关入口或联系邮箱提出。我们会在核验身份和请求范围后，依据适用法律规定的期限处理并反馈；法律法规另有规定，或处理请求可能损害他人合法权益的，将说明原因。
涉及不满十四周岁儿童信息的请求，应由父母或其他监护人提出。我们会对儿童个人信息采取更严格的核验和保护措施。
7. 联系方式
- 运营主体：陕西西交康桥教育科技集团
- 个人信息保护负责人：AI研究院
- 联系邮箱：dym1996@126.com
- 通信地址：陕西省西安市雁塔区博源科技广场D座9楼
更多处理规则请参阅《隐私政策》《儿童个人信息保护说明》《用户协议》和《隐私采集清单》。